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智擎工具包:把「做过一次」变成「随时再做一次」

课程教「为什么这么做」,工具包给「照着填就行」。它是体系里边际成本趋零的一层——做一次,卖很多次。

T

模板库

填什么 · 13 件

S

话术库

说什么 · 10 件

P

SOP 库

怎么做 · 9 件

C

清单库

别漏什么 · 8 件

一个完整动作通常同时用到四库。例如「完成一次报价」:P-05 报价 SOP → T-05 报价单模板 → S-04 报价三段式话术 → C-04 报价前检查清单。

编号名称用在归属模块
T-01客户需求访谈记录表需求验证M1
T-02需求验证结论表需求验证M1
T-03产品说明书模板产品定义M2
T-04三档定价设计表定价M3
T-05报价单模板定价M3
T-0690 天获客计划表获客M4
T-07触达记录与转化追踪表获客M4
T-08交付 SOP 模板交付复购M5
T-09客户反馈收集表交付复购M5
T-10复购与转介绍追踪表交付复购M5
T-11项目复盘表(教练用)迭代全模块
T-1290 天行动承诺书结营全模块
T-13案例使用授权书合规全模块
编号名称场景
S-01陌生首次触达话术找客户
S-02请教式开场话术找客户
S-03需求访谈开场与追问找需求
S-04报价三段式话术报价
S-05还价应对话术(6 种常见)报价
S-06被拒绝后的跟进话术找客户
S-07复购 / 续费邀请话术复购
S-08转介绍开口话术复购
S-09涨价通知话术定价
S-10婉拒不合适客户话术筛选
编号名称适用
P-01诊断施测 SOP诊断层
P-021v1 诊断解读 SOP诊断层
P-03批量诊断现场 SOP诊断层
P-04需求访谈 SOP训练层
P-05报价 SOP训练层
P-06交付执行 SOP训练层
P-07结营 SOP训练层
P-0890 天跟踪 SOP验证层
P-09社群运营 SOP训练层
编号名称使用者
C-01开营前准备清单教练
C-02集中 3 天现场清单教练
C-03访谈前检查清单学员
C-04报价前检查清单学员
C-05交付前质检清单学员
C-06交付后回访清单学员
C-07结营清单教练
C-08学员每日自检清单学员
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按赛道配置,单赛道先跑通

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T 模板库每期结营后更新
S 话术库每期结营后更新
P / C 库每季度更新
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